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Rücksendung

Aufgrund des Widerrufsrechts hat jeder Kunde nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit den Vertrag zu widerrufen. Sie können das bestellte Produkt innerhalb dieser Zeit ohne Angabe von Gründen zurückschicken.

Wichtig für die Rückgabe (Rückversand) ist, dass das Produkt noch im Neuzustand ist. Demnach muss das Produkt in dem Zustand sein, in dem das Produkt empfangen wurde.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und somit eine Rücksendung einleiten, müssen Sie uns das melden und anschließend das/die Produkt/e an unsere Firmenadresse schicken. Es reicht nicht aus, einfach nur die Waren zurückzuschicken, Sie müssen uns auch über Ihre Entscheidung informieren.


Schritte für eine erfolgreiche Rücksendung:

1. Informieren Sie uns mithilfe einer schriftlichen Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können entweder das unten angeführte Formular ausfüllen und verschicken oder eine E-Mail an office@lukeloren.com mit folgende Informationen schicken: Bestellnummer, Name, Adresse, Artikelnummer(n) und eine Erklärung, dass Sie diesen Vertrag widerrufen möchten.


2. Wir werden Sie so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um Sie anzuleiten und Ihnen, wenn möglich, zu helfen. Sie haben das Recht fortzufahren und müssen nicht auf eine Antwort von uns warten.


3. Verpackung Sie das/die Produkt(e) ordnungsgemäß in die Originalverpackung und, wenn möglich, in das Paket indem das/die Produkt(e) geliefert wurden. Schicken Sie nun das Paket an unsere Firmenadresse retour.
Bitte beachten Sie, dass Kosten für die Rücksendungen anfallen werden. Diese Kosten werden bei einer Rücksendung von uns übernommen, wenn die Rückgabe ordnungsgemäß erfolgt ist. Bitte bewahren Sie die Rechnung sicher auf.
Luke Loren übernimmt keine Haftung für verlorene Artikel während der Rücksendung.

Firmenadresse:
Luke Loren e.U.
Bauernstraße 6
2514 Traiskirchen
Austria

Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB - Widerrufsbelehrung. Sind Sie sich unsicher oder haben Fragen, können Sie uns jederzeit unter unsere E-Mail-Adresse office@lukeloren.com kontaktieren.

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