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AGB

1.  Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe und Verträge, die ein Kunde mit Luke Loren über die Webseite www.lukeloren.com abschließt. Inhaber dieser Website und Ihr Vertragspartner ist Luke Loren e.U., FN 530594 k, Bauernstraße 6, 2514 Traiskirchen, Österreich (nachstehend „Luke Loren“ ).

Tätigen Sie einen Einkauf über diese Webseite, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Es wird jedem Kunde geraten vor dem Kaufabschluss unsere Geschäftsbedingungen gelesen zu haben. Sollten Sie Bedenken oder Fragen zu einem Thema haben, so wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

2.  Bestellbestätigung und Vertragsabschluss

Mit Aufgabe der Bestellung geben Sie ein Angebot ab. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits zustande. Sie werden von unserer Annahme per E-Mail verständigt. Dabei werden wir Ihnen zur Bestätigung Ihres Einkaufs eine elektronische Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse senden. Die Bestellbestätigung dient auch als Kaufnachweis (Beleg).

Deswegen ist es wichtig, dass sie Ihre Kontaktdaten beim Abschließen einer Bestellung korrekt in die zugehörigen Textfelder eintragen. Überprüfen Sie Ihre Daten noch einmal, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

3.  Vertragstext

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss nicht gespeichert und kann dem Käufer von Luke Loren nicht zur Verfügung gestellt werden.

4.  Angebot

Der Webshop stellt rechtlich noch kein Angebot dar. Die Präsentation der Waren im Webshop stellt kein bindendes Angebot im Rechtssinn dar. Es handelt sich dabei um die bloße Aufforderung an den Kunden, ein Angebot zu stellen.

5.  Bindung des Kunden

Der Kunde ist an seine Bestellung zwei Tage ab Zugang dieser Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt.

6.  Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Gesamtpreise. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich in der angeführten Einheit und werden ohne Umsatzsteuer angeführt. Da es sich bei Luke Loren um ein Kleinunternehmen in Österreich handelt, ist das Unternehmen nach § 6 ABS. 1 Z 27 USTG umsatzsteuerbefreit.

Die Umsatzsteuerbefreiung gilt in der ganzen EU.

Die Preise sind ohne Versandkosten angeführt. Die Versandkosten finden Sie in unserer
Versandkostenübersicht: https://lukeloren.com/de/pages/shipping

Bei einer Lieferung in ein Nicht-EWR-Land hat der Verbraucher alle Im- und Exportspesen inklusive allfälliger Zölle, Gebühren und Abgaben zu tragen.

Es gibt keinen Mindestbestellwert.

7.  Zahlung

Alle Käufer haben die Möglichkeit mit Kredit- oder Debitkarten zu bezahlen. Dabei werden Zahlungskarten von Visa, Mastercard, Maestro und American Express angenommen.

Außerdem werden Paypal, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay ebenfalls als Zahlungsmöglichkeit angeboten und akzeptiert.

Zusätzliche Zahlungsmethoden werden abhängig vom Standort des Käufers angeboten.

Luke Loren behält sich vor, bei negativem Ergebnis der Adress- und Bonitätsprüfung nur bestimmte Zahlarten zuzulassen.
Alle Bankgeschäfte im Zusammenhang von Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten und sonstigen Zahlungsoptionen, die einem Kunden angeboten werden, erfolgen über Shopify Payments. Luke Loren verarbeitet keine Kreditkartennummern.

Sollte der Kunde mit der Bezahlung in Verzug geraten, ist Luke Loren berechtigt, Mahngebühren sowie Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe und gegebenenfalls zusätzlich anfallende Bearbeitungskosten zu verlangen.

7.1.  Zahlung per Rechnung

Bei einer Zahlung per Rechnung können Sie sofort kaufen und später (innerhalb von 14 Tagen) bezahlen. Es ist wichtig, dass Sie bei einem Einkauf auf Rechnung an der gewünschten Lieferadresse registriert sind. Eine übliche Bonitätsprüfung wird ohne gesonderte Mitteilung durchgeführt.

8.  Produktinformationen

Die von uns zur Verfügung gestellten Produktbilder und Informationstexte sind nach bestem Wissen und Können entstanden. Luke Loren kann nicht versichern, dass die Produktbilder dem tatsächlichen Erscheinungsbild des Produktes gleichen. Alle Bilder der Webseite sind als beispielhafte Abbildungen zu betrachten. Die Farben und die Auflösung der Produktbilder können je nach Computerbildschirm variieren.

Luke Loren behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Preise und Produktbilder anzupassen sowie entsprechende Informationen hinzuzufügen.

9.  Widerrufsbelehrung

9.1.  Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Luke Loren e.U., Bauernstraße 6, 2514 Traiskirchen, Austria, office@lukeloren.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9.2.  Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

10.  Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für alle Waren auf unsere Webseite. Unter Gewährleistung versteht man die verschuldensunabhängige Haftung für Sach- und Rechtsmängel, die zum Lieferzeitpunkt schon vorhanden sind.

Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen zwei Jahre ab Übernahme der Ware.

Möchten Sie von der Gewährleistung Gebrauch machen, müssen Sie uns das melden, um einen Ersatz zu erhalten. Verfassen Sie zu diesem Zweck eine E-Mail an office@lukeloren.com in den folgenden Informationen angeführt sind: Adresse, Bestellnummer und eine möglichst genaue Problembeschreibung.

Anschließend setzt sich unser Kundenservice mit Ihnen in Kontakt. Im Falle einer Rücksendung werden die Versandkosten von uns getragen. Ist es uns nicht möglich die von ihnen beschreiben Mängel festzustellen, so wird das Produkt an Sie zurückgeschickt.

11.  Reklamationen

Es ist wichtig, dass Sie beim Erhalt Ihrer Sendung Ihre Ware/Produkte sorgfältig prüfen, um zu bestätigen, dass Sie die richtigen Produkte erhalten haben und diese nicht beschädigt wurden. Sollte Ihr Produkt während des Transports beschädigt worden sein, ganz gleich, ob der Schaden sichtbar oder versteckt ist, müssen Sie dies dem Transportunternehmen so schnell wie möglich mitteilen. Sollten Sie beim Erhalt Ihres Artikels bemerken, dass dieser beschädigt wurde oder nicht dem entspricht, den Sie bestellt haben, sind Sie verpflichtet, auch uns innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des Produkts zu kontaktieren.

Alle Reklamationen sind unserem Kundenservice zu melden. Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Reklamation an, und wir werden uns mit Ihnen in Kürze in Verbindung setzen. Das Gleiche gilt für Rücksendungen. Fehlerhafte Produkte, die an Luke Loren zurückgesandt werden, sollten so behandelt werden, als wären sie fehlerfrei. Bei allen Arten von Rücksendungen ist es wichtig, dass Sie das Produkt so verpacken, dass es während des Transports nicht beschädigt werden kann. Luke Loren hat das Recht, fehlerhafte Waren mit Waren desselben Modells zu ersetzen. Falls der Artikel eingestellt wurde, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Sollte ein zurückgesandtes Produkt keine Fehler oder Mängel aufweisen, wird Luke Loren das Produkt an Sie zurücksenden.

12.  Haftung

Luke Loren haften nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet Luke Loren nur im Falle einer Verletzung des Lebens, des Körpers der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung für die Erreichung des Ziels des Vertrages erforderlich ist oder die eine Durchführung des Vertrages erst ermöglichen. Im Falle der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir bis zur Höhe des vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schadens.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.  

13.  Lieferzeitraum

Die bestellte(n) Ware(n) werden innerhalb der auf der Produktseite angeführten Zeit geliefert, wenn es nicht anders vereinbart worden ist. Die angegeben Zeitspannen beginnen nach unserer Bestätigung des geschlossenen Vertrages. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Bei Vorbestellungen werden die Lieferzeiten auch auf der Produktseite angegeben und beschrieben.

14.  Lieferbeschränkungen

Der Webshop ist auf Mitgliedstatten der EU ausgerichtet. Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Mitgliedstatten der EU.

15.  Eigentumsvorbehalt

Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Luke Loren.

15.1.  Wirkung des Eigentumsvorbehalts

Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

16.  Betrug

Bei allen polizeilich gemeldeten Betrugsversuchen behält sich Luke Loren das Recht vor, im Verdachtsfall die Bestellung zu annullieren.

17.  Änderungen an den Allgemeine Geschäftsbedingungen

Luke Loren behält sich das Recht vor, die Allgemeine Geschäftsbedingungen aus beliebigen oder keinen Gründen zu ändern. Für jede Produktbestellung gelten die aktuell für den Vertrag zwischen Ihnen und Luke Loren gültigen allgemeinen Bedingungen. Besuchen Sie daher regelmäßig die Website unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen, um die jeweils für Sie gültigen aktuellen Bedingungen zu überprüfen.

18.  Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vorbestellungen

18.1.  Einleitung

Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vorbestellungen regeln die Vorbestellungen für die Produkte von Luke Loren (wie unten definiert).

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Luke Loren-Vorbestellung abschicken. Mit dem Absenden einer Vorbestellung auf der Webseite www.lukeloren.com, erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.

18.2.  Registrierung der Vorbestellung

Wenn Sie eine Vorbestellung für die Produkte aufgeben, werden Sie aufgefordert, bestimmte Informationen, wie Ihre Adresse und Rechnungsdaten, anzugeben. Sie sichern zu und gewährleisten, dass alle diese Informationen korrekt sind, und Sie müssen sicherstellen, dass diese Informationen auf dem neuesten Stand gehalten werden. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für ungenaue oder später veraltete Informationen und ist nicht verpflichtet, sich um die Ermittlung der richtigen Kontakt- oder Versandinformationen zu bemühen. Sie können Ihre Informationen jederzeit vor dem Versand Ihres Produkts aktualisieren, indem Sie eine E-Mail an office@lukeloren.com senden.

18.3.  Zahlung

Die Kosten werden Ihnen zum Zeitpunkt der Bestellung in Rechnung gestellt. Mit der Aufgabe einer Vorbestellung, erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass das Unternehmen die von Ihnen angegebene Zahlungsmethode zu diesem Zeitpunkt in Rechnung stellt.

18.4.  Versand

Es wird erwartet, dass die Produkte zu dem auf der Produktseite bei der Bestellung angegebenen Datum versandfertig sind, vorbehaltlich angemessener Verzögerungen bei der Herstellung und/oder Lieferung. Dieses Datum ist nur eine Schätzung und kann sich ändern, zudem sichert das Unternehmen nicht zu, dass es das Produkt zum geschätzten Datum versenden kann. Folglich ist Luke Loren im Falle einer Verzögerung und der Nichteinhaltung des geschätzten Versand- und/oder Freigabedatums des Produkts nicht für Schäden verantwortlich, die durch die Verzögerung entstehen können, und ist nicht verpflichtet, außer wie in diesen Bedingungen festgelegt, irgendwelche Rabatte, Rückerstattungen oder Gutschriften aufgrund solcher Verzögerungen zu gewähren. Die Produkte werden in der Reihenfolge versandt, in der Ihre Vorbestellung bei der Firma eingeht. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, sofern nicht anders angegeben.

18.5.  Stornierungen

Wenn Sie Ihre Vorbestellung stornieren und somit eine Rückerstattung erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bezüglich Ihres Rückerstattungsantrags mithilfe unserer angegeben Kontaktoptionen. Jeder Rückerstattungsantrag wird von Fall zu Fall bearbeitet.

Rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 30 Werktagen ab dem Datum des Antrags auf vollständige Rückerstattung. Mit Ihrer Vorbestellung erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Luke Loren zu diesem Zeitpunkt den vollen Preis der Produkte in Rechnung stellt.

18.6.  Haftungsausschluss

Luke Loren schließt jegliche stillschweigende Garantien für das von Luke Loren angegebene Produkt aus, ob vor oder nach der Vorbestellung. Sie verstehen und stimmen zu, dass sich das Produkt, sein Design und die technischen Merkmale derzeit in der Entwicklung befinden und dass das Produkt, das von Ihnen zum Kauf angeboten wird, sich wesentlich von dem Prototyp-Produkt unterscheiden kann. Wenn Sie aus beliebigen Gründen mit der Endgültigen Version des Produktes unzufrieden sind, besteht Ihr einziges uns ausschließliches Rechtsmittel darin, Ihre Vorbestellung wie im Abschnitt „Stornierungen“ beschrieben zu stornieren.

18.7.  Änderungen an den Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vorbestellungen

Luke Loren behält sich das Recht vor, die Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vorbestellungen aus beliebigen oder keinen Gründen zu ändern. Luke Loren wird Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren, und wenn Sie mit diesen Änderungen nicht zufrieden sind, besteht Ihr einziges und ausschließliches Rechtsmittel darin, Ihre Reservierung wie in Abschnitt 4 oben beschrieben zu stornieren.

Letzte Aktualisierung der AGB und AGB für Vorbestellungen: 01.06.2020